新しくサイトを作ると、トレンドマイクロの「サイトの安全性評価」が未評価としてweb検索などで表示されてしまいます。（trendツールバーをブラウザに入れてる場合）
安全
未評価
私自身、何かを検索しているときに、グレーで表示されているサイトはアクセスしていないですね。もし、解決しない問題があったら最後にアクセスするぐらいでしょうか。
「安全な評価ですよ～」と、評価のリクエストを送信しても、1週間以内に評価が変更になる場合と、1ヶ月近くたっても変更されなかったりと様々です。
今回は、評価変更リクセスト送ってるのに変わらない、そんなヤキモキした気持ちを解消するため、早く安全なサイトだと評価してもらう方法をご紹介します。
評価を素早く変更してもらう４つの方法
まずは、簡単にできる方法から説明します。
１・２は簡単ですが、2～7営業日かかります。
評価変更リクエストを送信しても変わらないままの場合は、３か４の方法を試して下さい。
１、表内容変更リクエストを送信
検索したときに表示されるグレーのマークにカーソルをあわせます。
すると、「未評価」のポップアップが表示されるので、その中の、「トレンドマイクロに依頼します。」をクリックします。
クリックすると、以下のような「評価内容変更のリクエスト」が表示されうので、
「このWebサイトの所有者です」にチェックをして、メールアドレスと評価してもらうようコメントを入力して、送信をクリックします。
以上で完了。
２、Trend Micro Site Safety Centeからリクエストを送信
１で音沙汰ないようだったら、
下の「Trend Micro Site Safety Center」から詳しくリクエストを送信できる。
まずは、自分のwebサイトのアドレスを入力して、「今すぐ確認」をクリック。
すると、現在の評価が表示されます。「未評価」となっています。
「評価内容変更のリクエスト」をクリックします。
「法人向け」か「個人向け」か尋ねられますが、「評価内容変更のリクエスト」をクリックすればＯＫです。
次の画面から、必要事項を入力又は選択していきましょう。
・「安全」にチェックをする
・「他のカテゴリを推奨する」にチェック
すると、カテゴリリスト一覧があらわれるので、自サイトにあうものを選択してください。個人ブログなら、「ライフスタイル」内の「個人webサイト」で問題ないです。
・「このwebサイトの所有者です」にチェック
・「トレンドマイクロ製品を現在使用しています」にチェックし、シリアル番号を入力
・メールアドレスを入力（このあと届く確認メールのリンクをクリックしないとリクエストが完了しないため、正確なメールアドレスを入力しましょう）
・「ロボットではありません」をチェック
・最後に「ＯＫ」をクリック
入力は以上です。次の画面では下のような画面になります。
でも、まだ終わりではありません！
メールが届いているので、その中のリンクをクリクするのを忘れないように！
届いたメール内のリンクをクリックして完了です。
以下のような画面になったら、無事、評価変更リクエストの送信が完了しています。
３、トレンドマイクロ サポートセンターに問い合わせる
評価変更リクエストを送信しても、評価が変わらない状態であれば、サポートセンターのフォームから問合せしましょう。
まずはトレンドマクロ サポートセンターにアクセス。
問合せフォーム
必要事項を入力して送信すればOKです。
製品バージョン、シリアル番号、GUIDが判らない場合
下の画像はウイルスバススタークラウドですが、メイン画像のアカウントアイコンをクリックすると、３つとも確認ができます。
４、トレンドマイクロのLINE又はTwitterから問い合わせする
オペレーターが回答する時間帯であれば、このやり方が一番早く解決します。
・LINEからウイルスバスター サポートセンターに質問する
・Twitterからトレンドマイクロ公式サポートにDMで問合せする
まとめ
素早く評価してもらう方法を記載しました。
１か２の方法で評価が遅いようであれば、３か４のやり方で問合せです。
４のLINEからオペレーターに直接チャットする方法が一番早いかとは思います。
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