【未評価】サイトの安全性評価が変わらない!早める4つの方法【Trend Micro】

新しくサイトを作ると、トレンドマイクロの「サイトの安全性評価」が未評価としてweb検索などで表示されてしまいます。(trendツールバーをブラウザに入れてる場合)

安全

未評価

私自身、何かを検索しているときに、グレーで表示されているサイトはアクセスしていないですね。もし、解決しない問題があったら最後にアクセスするぐらいでしょうか。

「安全な評価ですよ~」と、評価のリクエストを送信しても、1週間以内に評価が変更になる場合と、1ヶ月近くたっても変更されなかったりと様々です。

今回は、評価変更リクセスト送ってるのに変わらない、そんなヤキモキした気持ちを解消するため、早く安全なサイトだと評価してもらう方法をご紹介します。

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評価を素早く変更してもらう4つの方法

まずは、簡単にできる方法から説明します。

1・2は簡単ですが、2~7営業日かかります。

評価変更リクエストを送信しても変わらないままの場合は、3か4の方法を試して下さい。

1、表内容変更リクエストを送信

検索したときに表示されるグレーのマークにカーソルをあわせます。

すると、「未評価」のポップアップが表示されるので、その中の、「トレンドマイクロに依頼します。」をクリックします。

クリックすると、以下のような「評価内容変更のリクエスト」が表示されうので、

「このWebサイトの所有者です」にチェックをして、メールアドレスと評価してもらうようコメントを入力して、送信をクリックします。

以上で完了。

2、Trend Micro Site Safety Centeからリクエストを送信

1で音沙汰ないようだったら、

下の「Trend Micro Site Safety Center」から詳しくリクエストを送信できる。

まずは、自分のwebサイトのアドレスを入力して、「今すぐ確認」をクリック。

すると、現在の評価が表示されます。「未評価」となっています。

「評価内容変更のリクエスト」をクリックします。

「法人向け」か「個人向け」か尋ねられますが、「評価内容変更のリクエスト」をクリックすればOKです。

次の画面から、必要事項を入力又は選択していきましょう。

・「安全」にチェックをする

・「他のカテゴリを推奨する」にチェック

すると、カテゴリリスト一覧があらわれるので、自サイトにあうものを選択してください。個人ブログなら、「ライフスタイル」内の「個人webサイト」で問題ないです。

・「このwebサイトの所有者です」にチェック

・「トレンドマイクロ製品を現在使用しています」にチェックし、シリアル番号を入力

トレンドマイクロ製品をしようしていなくても問題ありません。その場合は、チェック無しでOKです。

・メールアドレスを入力(このあと届く確認メールのリンクをクリックしないとリクエストが完了しないため、正確なメールアドレスを入力しましょう)

・「ロボットではありません」をチェック

・最後に「OK」をクリック

入力は以上です。次の画面では下のような画面になります。

でも、まだ終わりではありません!

メールが届いているので、その中のリンクをクリクするのを忘れないように!

届いたメール内のリンクをクリックして完了です。

リンクは48時間しか有効ではないので、すぐにクリックしちゃいましょう。

以下のような画面になったら、無事、評価変更リクエストの送信が完了しています。

3、トレンドマイクロ サポートセンターに問い合わせる

評価変更リクエストを送信しても、評価が変わらない状態であれば、サポートセンターのフォームから問合せしましょう。

ただし、ウイルスバスターなどのトレンドマイクロの製品を利用している方のみ。それ以外の方は4のやり方で問い合わせが可能です。

まずはトレンドマクロ サポートセンターにアクセス。

問合せフォーム

必要事項を入力して送信すればOKです。

製品バージョン、シリアル番号、GUIDが判らない場合

下の画像はウイルスバススタークラウドですが、メイン画像のアカウントアイコンをクリックすると、3つとも確認ができます。

4、トレンドマイクロのLINE又はTwitterから問い合わせする

オペレーターが回答する時間帯であれば、このやり方が一番早く解決します。

・LINEからウイルスバスター サポートセンターに質問する

・Twitterからトレンドマイクロ公式サポートにDMで問合せする

まとめ

素早く評価してもらう方法を記載しました。
1か2の方法で評価が遅いようであれば、3か4のやり方で問合せです。
4のLINEからオペレーターに直接チャットする方法が一番早いかとは思います。

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